Conditions generales de vente

Vous trouverez ici les conditions de vente de la société Cuvea dans les relations d’affaires à distance avec ses clients.

  • Livraison
  • Paiement
  • Retours
  • Politique de confidentialitè
  • Service clients

TERMES ET CONDITIONS

Paiements

Ci-dessous  les conditions relatives à la vente en ligne par l’entreprise agricole  Cuvea.

Tous les prix ne sont valables que pour la France (TVA , conteneurs, et emballages compris).

La contribution aux frais de livraison est de 9.90 euros par  livraison par courrier express FRANCE

Les frais de port sont gratuit pour toute commande superieur à 69,00 euro.

 

Le paiement peut être effectué:

 

– en ligne en utilisant votre compte PayPal ou votre carte de crédit

 

  • avec Paypal en entrant votre adresse e-mail et mot de passe associé à votre compte PayPal;
  • par carte de crédit en entrant les données de votre  carte de crédit.

 

NB. Paypal est l’un des systèmes de paiement les plus sûrs et utilisés dans le monde: la plate-forme est conforme aux normes internationales de conformité à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Security Standards de données), adoptée par ceux qui acquièrent, enregistre, traite ou transmet des informations aux détenteurs de cartes . Toutes les données de la carte sont stockées, transmises et traitées par PayPal et non par le vendeur.

 

avec virement bancaire à l’ordre de:

 

Ferme Cuvea Luca Gastaudo

Via Sottotorre, 17

18035 – Rocchetta Nervina (IM)

IBAN: IT46 pur I061 1100 0000 2248 7549 780

SWIFT / BIC: CRGEITGG312

Banca Carige S.P.A. Cassa di Risparmio Di Genova E Imperia – Direction Via Roma 38 / a – 18039 Ventimiglia (IM)

N.B. Lors du  paiement, merci d’ inclure les  nom et prénom de la personne qui fait la commande et la date d’achat.

Facturation

Les personnes ayant besoin d’une facture doivent la demander au moment de la commande,  en nous écrivant à: info@cuvea.fr

Livraison

France

La contribution aux frais de livraison est de 9.90 euros par  livraison par courrier express FRANCE

Les frais de port sont gratuit pour toute commande superieur à 69,00 euro.

Autres pays

Le coùt de livraison est de 20 € pour les pays suivant: Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Belgique, République Tchèque, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Monaco, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Liechtenstein, Norvège, Portugal, Suède, Suisse.

Temps d’expedition

Les livraisons peuvent avoir lieu dans une période de temps qui varie de 4 à 5 jours ouvrables.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. En particulier, les commandes reçues après 11h00 seront expédiées le lendemain. Il est également précisé que les commandes effectuèes après 11h00 le vendredi seront expédiées le lundi suivant.

Lorsque l’adresse d’expedition est differente de l’adresse de facturation

La livraison à domicile de produits de la ferme Cuvea arrive à l’expédition indiquée dans le formulaire de commande en ligne.

Dans le cas où vous voulez envoyer les produits à une adresse différente de l’adresse de facturation (par exemple. Si vous voulez faire un cadeau à un autre destinataire) vous devez indiquer l’adresse  grâce au  bouton approprié « Ajouter une nouvelle adresse livraison « 

Réception des produits endommagés

Si, lors de la livraison, le colis est livrè endommagè et / ou s’il y avait une fuite évidente, nous vous recommandons d’accepter tout de  mêmes  les produits mais en indiquant  sur le reçu de livraison  » sous réserve de deballage , carton dèchirè « .

Une fois que vous avez ouvert le paquet si vous constatez une rupture conséquente d’un ou de plusieurs conteneurs à l’intérieur, merci de nous contacter par e-mail à info@cuvea.fr  indiquant  le numéro de commande et joignant  une photo du produit endommagé.

À ce stade, vous décidez si vous souhaitez être remboursé pour le produit endommagé ou recevoir, à nos frais, un équivalent de la perte.

Retour 

Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande.

Pour mener à bien ce droit, vous pouvez nous retourner dans ces quatorze jours les marchandises reçues, par courrier ou par poste,la date d’envoie faisant foi.

L’adresse pour le retour des  produits est la suivante:

Ferme Cuvea Luca Gastaudo

Via Sottotorre 17

18035 – Rocchetta Nervina (IM)

ITALIE.

pour pouvoir exercer ce droit les produits doivent être en parfait ètat.

Cuvea agricole pourra alors rembourser le montant payé aussi rapidement que possible, et au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date où elle a pris connaissance du droit de rétractation.

Plaintes

Pour tout rapport, plainte ou demande de renseignements, vous pouvez nous contacter par email info@cuvea.fr ou contactez-nous par téléphone.

Protection des mineurs

Les enfants de moins de 18 ne sont pas autorisés à passer des commandes via le formulaire de commande en ligne.

Politique de confidentialité

Ceux qui s’inscrivent ou commandent  par le biais de ce site Web, acceptent et examinent les mentions obligatoires suivantes conformément au décret législatif 196/2003, contenant des dispositions relatives à la protection des personnes et autres sujets concernant le traitement des données personnelles.

La propriété de traitement de données

La propriété de traitement de données

La ferme  Agricole Cuvea  de Luca Gastaudo est  responsable des informations personnelles que vous fournissez sur notre site web.

 

Les donnèes personneles ne seront communiquè à personne à l’exception de l’entreprise d’expeditionchargè de la livraison. Et donc les adresses ne seront pas communiquès à un tiers.

Les données suivantes seront recueillies:

  • nom et prénom;
  • l’adresse de l’utilisateur;
  • compte e-mail;
  • numéro de téléphone;
  • le numéro de TVA (seulement s’il y a  demande de facture, et en tout cas pour une entreprise professionnelle ou un particulier)

Les données demandées sont nécessaires, et en l’absence d’un seul d’entre eux, nous ne seront pas en mesure de répondre à la demande, parce que nous ne serons pas en mesure de remplir les obligations précontractuelles, contractuelles, réglementaires et fiscales.

Les données seront traitées en utilisant des instruments qui garantissent la sécurité et la confidentialité et peut également être fait sur papier et / ou  outils automatisés pour stocker, gérer et transmettre les données.

L’utilisateur peut vérifier auprès du propriétaire de l’existence ou non de leurs données personnelles et d’obtenir l’annulation, la transformation ou le blocage des données personnelles.

Le but de traitement de données

Les informations que vous fournissez seront utilisés aux fins suivantes:

  • pour fournir le service et / ou fournir les produits que vous avez achetés;
  • pour envoyer des bulletins d’information sur les produits et des offres Cuvea agricole;
  • par rapport aux obligations contractuelles, pré-contractuelles ou statutaires, uniquement à des fins d’administration et de  comptabilité;
  • pour exécuter une transaction que l’utilisateur effectue;
  • pour se conformer aux obligations légales;
  • pour des raisons de fonctionnement, juridique, fiscal et de gestion.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré et, lors de visites ultérieures, extraites du système ou à partir de l’appareil mobile de l’utilisateur. Cuvea utilise des cookies pour améliorer et simplifier la visite de l’utilisateur, mais pas pour stocker des informations personnelles, ou  divulguer ces informations à des tiers.

Il existe deux types de cookies: (session cookies) permanents et temporaires. Les cookies persistants sont stockés sous forme de fichiers sur le système ou sur l’appareil mobile de l’utilisateur pour une durée maximale de 12 mois. Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lors de la fermeture de la session du navigateur. Cuvea utilise des cookies persistants pour stocker votre page d’accueil sélectionnée par l’utilisateur et les informations relatives au cas où l’utilisateur a sélectionné le souvenir de moi tout en accédant au site. Au lieu de cela, les cookies de session sont utilisés pour la fonction de filtrage des produits afin de vérifier si l’utilisateur est connecté ou a inséré un article dans le panier.

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